Ben jij net afgestudeerd en wil je wel eens iets anders doen altijd maar wonen en werken in dezelfde plek? Misschien iets gaan doen met meer avontuur en reizen? En je wilt niet alleen een leuke tijd hebben, maar ook een leerzame tijd zodat je iets van deze ervaring opsteekt en een meerwaarde voor je CV creëert? Dan hebben wij misschien wat jij zoekt: Werken in het buitenland. En in dit geval het mooie Budapest in Hongarije. Want wij zijn op zoek naar een enthousiaste en communicatief vaardige medewerker voor onze support afdeling. Als medewerker support ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van inkomende telefoongesprekken van klanten en het bieden van uitstekende klantenservice.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken van klanten en het oplossen van hun vragen en problemen
- Actieve luisteraar zijn en begrijpen wat de klant nodig heeft
- Uitvoeren van administratieve taken, zoals het invoeren van klantgegevens en het bijhouden van gespreksnotities
- Werkzaam zijn volgens de afgesproken procedures en richtlijnen
- Bijdragen aan het verbeteren van de klanttevredenheid en het verhogen van de klanttevredenheidsscore
- Samenwerken met collega’s en managers om klanten zo goed mogelijk te helpen
Eisen:
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, daarnaast is je Engels ook van een aardig niveau
- Klantgerichte en servicegerichte instelling
- Basiskennis van computerprogramma’s en de vaardigheid om snel nieuwe systemen te leren
- Je wilt graag voor 1 jaar of langer gaan werken in het buitenland
- Flexibiliteit om te werken volgens afwisselende diensten, inclusief avonden en weekenden
- Bekendheid met klantenservice en callcenterwerkzaamheden is een pre
- Goesting in avontuur, nieuwe mensen ontmoeten en van andere culturen te leren
Wij bieden
- Een dynamische en uitdagende werkomgeving
- Goede begeleiding (hierbij valt te denken aan: je hospitaal verzekering, een woning zoeken, een belasting nummer aanvragen) en opleidingsmogelijkheden
- Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf
- Competitieve verloning en secundaire arbeidsvoorwaarden
Zie jij je wel wonen en werken in het prachtige Budapest? Ben jij geïnteresseerd in deze functie en voldoe je aan de eisen? Solliciteer dan door hieronder op het knop “solliciteer” te drukken! Wij kijken uit naar je reactie!
